本科目設置の狙い及び専攻の目的との連関性を踏まえ、技術経営を行う上で必要となるマーケティングに関する専門的知識・実務等について学ぶとともに課題解決に向けた実践力を身につける。

通常のB2Cマーケティングや流通、チャネルマネジメントだけでなく、B2Bマーケティング、更にはITサービス、ソリューションとの関係について学ぶ。

Based on the aim of establishing this course and its linkage with the objectives of the professional degree course, students will learn about the specialized knowledge and practices related to marketing that is necessary for technology management and acquire practical skills to solve problems.

Learn not only the usual B2C marketing, distribution and channel management, but also B2B marketing and its relationship to IT services and solutions.

• 本科目は、専門科目であり、ディプロマ・ポリシーの1〜6の⼒をつける。
• 教育領域におけるCEO／COO、CMO、CIO／CDO、起業家知見を身につける。
• 技術経営とマーケティングに関連する領域において、顧客との関係性構築・ソリューション提供、チャネルマネジメント、B2BあるいはB2Gマーケティング、デジタル技術の活用などのテーマについて理解を深める。それにより、日本企業が求められている「モノづくり」から「コトづくり」への転換と付加価値の創出に、マーケティングが果たす役割を学ぶ。学生は理論と事例をもとにした授業および演習形式の授業に参加することで、イノベーションを担い事業創造に取り組む高度専門職業人として技術経営とマーケティングに関する知見を身に付ける。

• This course is one of Specialized Courses and will develop the skills of 1-6 of the Diploma Policy.

• To acquire the knowledge of CEO/COO, CMO, CIO/CDO, and entrepreneur in the field of education.

• In areas related to technology management and marketing, the course will deepen understanding of topics such as building customer relationships and providing solutions, channel management, B2B or B2G marketing, and the use of digital technology. Students will learn the role that marketing plays in the shift from "monozukuri" to "kotozukuri" and the creation of added value that Japanese companies are required to create. By participating in the presentations and exercises based on theories and case studies, students can deepen their knowledge as highly skilled professionals responsible for innovation and business creation.

• 内容を⼀部変更する場合があり、その場合は事前に授業内で説明する。
• 関連科目：技術経営入門、イノベーションと科学技術、経営戦略とマーケティング、標準化戦略、価値創造

• The contents of the syllabus may be changed in some cases, which will be explained in class in advance.

• Related subjects: MOT introduction, Innovation and science & technology, Strategic management and marketing, Strategic standardization, Value creation

• 各週回に資料がある場合は、1週間程度前に配信する。配信資料を手掛かりに広く議論できる準備を行うこと
• なお、ゲストスピーカーの資料は事前にアップすることができない場合がある。その際は、その方の経歴・実績や過去の論文、本などを予習の上、授業に臨むこと。
• 準備学習：事前配布資料等に基づく次回授業参加の準備、復習（毎週7時間程度）。なお、毎週回で終了前後に提示される課題の提出を適宜課すことで、授業の予習・復習に代わる学習と位置づける。

• If materials are available for each weekly session, they will be made available on LETUS approximately one week in advance.
• Uploading the guest speaker's materials in advance may not be possible. In such cases, please prepare the guest speaker's background, achievements, past papers, books, etc., before coming to class.
• Preparation: Preparation and review for the next class based on the materials distributed in advance (about 7 hours each week). The assignment is to be submitted before and after the end of each class and is positioned as an alternative to preparation for and review of the class.

• 授業への貢献度（授業の概要、目的を踏まえた、議論を発展させる質の良い発言・コメント、質問、小テスト等）50％、レポート（各回の授業前後に課す）50％
• レポートへのフィードバックは基本的に授業中に取り上げることをもって行う。
• 成績は、各々の回を担当した教員がそれぞれ評価する。
• 成績評価は相対評価で行う。
  
  

• Contribution to the class (quality remarks, comments, questions, etc., to develop the discussion based on the outline and objectives of the class) 50%.　Report 50%.

• Feedback on the reports will be given in class discussions.

• As a rule, grading is done by the faculty member primarily in charge of each class session.

• Evaluation will be conducted on a relative basis.　

  
  

Mitsuo Wada, Naoto Onzo, Toshihiko Miura, “Marketing Strategy, 5th ed.”, Yuhikaku

Other materials will be uploaded on LETUS as needed.

【授業形態】

理論授業25：ケース授業25：グループディスカッション20：ゲスト30：校外学習0（%）

Lecture on theories: Lecture using case studies: Group discussion: Guest: Off-campus learning = 25 : 25 : 20 : 30 : 0

【授業計画】

以下の各回では、理論にケース、演習などを絡ませながら進める。必要に応じて、グループディスカッション等を行う。

第1回（4/6）　顧客満足、CX（顧客経験価値）（日戸、生越）

冒頭で「技術経営マーケティング」の特徴や学ぶことの意義を確認する。次に顧客満足について、マーケティング、さらには経営全体を考える上で重要な概念として、ここでは顧客満足度、NPS（ネットプロモータｰスコア）の考え方、測定方法とその活用を修得する。また、「CX（カスタマー・エクスペリエンス：商品やサービスを通じて顧客が経験する心理的・感情的な価値）」が企業の注目を集めており、CXをめぐる企業の顧客との関係性構築や顧客に提供されているソリューションについての現状と今後の方向性について学ぶ。

第2回（4/13）　デジタルマーケティングの実務（日戸、生越）

企業における実行されているデジタルマーケティングの実務と提供されているソリューションを理解する。

※デジタルマーケティングを支援する広告会社役員の方を招いて授業を行う。

第3回 (4/20)　中国におけるデジタルマーケティングとブランド展開（日戸、生越）

中国、アジア諸国などで、日本企業がインターネット、ソーシャルメディアなどを活用しながらどのようにブランド展開を図っているかを事例とともに学ぶ。

※消費財メーカー（花王）で海外戦略を担当するマネージャーをゲストスピーカーとして招く予定

第4回（4/27)　チャネルマネジメント（日戸、生越）

チャネル戦略の考え方を確認した上で、製造業を中心としたチャネルマネジメント、営業戦略のあり方、流通業の動向および今後の変化方向などもまじえて、チャネルマネジメントについて学ぶ。

第5回（5/11）　国際マーケティング（岸本、日戸、生越）

国際マーケティングにおけるローカル適合（＝現地適合）の方法や、ローカル適合とグローバル統合の選択等について、その合理的な決定を支援する基礎的なフレームワークや論理等を学ぶ。

第6回(5/18)　B2Bビジネスにおけるマーケティングの実践（日戸、生越）

デジタル技術を活用したB2Bマーケティングの実践の要諦を理解する。

※B2Bマーケティングの業務に詳しい実務家をゲストスピーカーで招く予定

第7回（5/25）　マーケティング戦略の技術適合（岸本、日戸、生越）

マーケティング戦略に技術視点を盛り込み、マーケティングとR&D活動を融合する上で、有用な概念やフレームワーク、論理等を学ぶ。

第8回（6/1）　ソーシャルマーケティング（日戸、生越）

消費者の環境に対する意識の高まりなどを背景に、企業サイドでは社会的活動、CSV、サステナビリティ経営などを重視する傾向が強まっている。そのような流れの中で、企業のソーシャルマーケティングと呼ばれる施策や公共セクターに働きかけるB2Gのマーケティングのアプローチについて学ぶ。

第9回(6/8)　学習した内容を活用した総合分析（日戸、岸本、生越）

第8回までの授業で学んだ内容を総合的に活用する形で、自社もしくは自身が興味を持っている企業の事例を分析・報告してもらう。

ゲストスピーカーは、技術経営マーケティングの各テーマの実務に精通した方を外部から招聘する。なおゲストスピーカーの招聘については、変更あるいは招聘しない場合がある。

1. (4/6) Customer Satisfaction, CX (Customer Experience) (Nitto, Ogose)

The significance of learning "Marketing for MOT" will be reviewed at the beginning of the course.

Next, we will learn about the concept of customer satisfaction and NPS, how to measure it, and how to utilize it.

And also, CX (Customer Experience: the psychological and emotional value that customers experience through products and services) is attracting attention from companies. Learn about the current status and future direction of corporate initiatives for CX.

2. (4/13) Digital Marketing in Practice (Nitto, Ogose)

This session will introduce digital marketing practices in specific companies.

* We will invite an executive from an advertising company that supports digital marketing to teach the class.

3. (4/20) Digital Marketing and Brand Development in China (Nitto, Ogose)

This session will introduce trends in digital marketing overseas, focusing on China.

* A manager in charge of overseas strategy at a consumer goods manufacturer(Kao) will be invited as a guest speaker.

4. (4/27) Channel Management (Nitto, Ogose)

After confirming the concept of channel strategy, this session will cover channel management with a focus on the manufacturing industry, the sales strategy, trends in the distribution industry, and future directions of change.

5. (5/11) International Marketing (Kishimoto, Nitto, Ogose)

Learn the basic frameworks and logic that support rational decision-making on how to make local adaptations in international marketing, the choice between local adaptations and global integration, and so on.

6. (5/18) B2B Marketing in Practice (Nitto, Ogose)

Understand the essentials of B2B marketing practices that utilize digital technology.

* A coporate manager who has been involved in B2B marketing will be invited as a guest speaker.

7. (5/25) Adaptation of technology (Kishimoto, Nitto, Ogose)

Learn practical concepts, frameworks, and logic to incorporate a technology perspective into marketing strategy and integrate marketing and R&D activities.

8. (6/1) Social Marketing (Nitto, Ogose)

Against the backdrop of growing consumer environmental awareness, there is a growing trend to emphasize corporate social activities, CSV, and sustainability management. This session will examine how companies should address these issues in their marketing activities and B2G marketing approaches that work with the public sector.

9. (6/8) Comprehensive Analysis Utilizing What You Have Learned (Nitto, Kishimoto, Ogose)

Students will analyze case studies of their own companies or companies they are interested in by utilizing what they have learned in the class up to the 8th session.

Guest speakers from outside who are well-versed in the practical aspects of each technology management and marketing theme will be invited. The number of guest speakers may be changed or not requested.

日戸浩之：　コンサルタントとして約35年にわたって活動した実績を生かし、企業の経営戦略立案、マーケティング等の実務に即した授業、指導を行う。


生越由美：国家公務員における勤務経験と中央省庁及び政府関係機関における審議会等の委員経験を活かして、知的財産や研究開発に関する講義を行う。

Hiroyuki Nitto: The lecturer will give lectures and provide guidance regarding business practices, such as management strategy and corporate marketing, using experiences he gained as a consultant for the past 35 years.